Guia

Proibido

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1.1 - Divulgação de servidores de MuOnline;

1.2 - Práticas racistas;

1.3 - Envio de mensagens sobre sexo, drogas, apologia ao crime ou qualquer conteúdo ilegal;

1.4 - Uso de programas hackers;

1.5 - Falsificação de identidade como membro da equipe de administração;

1.6 - Desrespeito aos membros da equipe;

1.7 - Uso de trapaças ou bugs;

1.8 - Flood nos canais de comunicação do servidor;

1.9 - Falta de respeito à equipe em áreas oficiais de suporte.

 

Não é Responsabilidade do Servidor

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2.1 - A equipe não solicitará itens aos jogadores;

2.2 - A equipe não concederá benefícios a jogadores específicos;

2.3 - O servidor não intervirá em casos de roubo de itens ou contas;

2.4 - Prejuízos decorrentes de negociações dentro ou fora do jogo;

2.5 - Conflitos pessoais entre os jogadores;

2.6 - Golpes entre jogadores que não se beneficiam das proteções oferecidas pelo servidor;

2.7 - O servidor não se responsabiliza por comércio externo ou interno, feito de jogadores para jogadores, a conta do jogador é exclusivamente de responsabilidade do mesmo.

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Doações

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3.1 - Todas as doações devem ser feitas pelo nosso site oficial;

3.2 - As contribuições serão convertidas em doações para a manutenção do servidor online;

3.3 - Atrasos nas contribuições devido a plataformas terceirizadas exigirão paciência do jogador;

3.4 - Nenhum valor de doação será reembolsado sob nenhuma circunstância;

3.5 - Nenhum dano será reparado se o jogador utilizar métodos desonestos para ganhar vantagens no site.

 

Recuperar Dados da Conta

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4.1 - Dados ou registros perdidos devem ser solicitados por meio de um ticket em nosso canal do Discord;

4.2 - A recuperação de dados da conta só é possível por meio do nosso canal do Discord/Ticket com apresentação de informações que confirmem a veracidade do dono da conta.

 

Penalidades

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1. Advertência;

2. Silenciar 24h;

3. Bloqueio de 15 dias;

4. Banimento.

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Bloqueio / Banimento

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5.1 - O usuário que violar qualquer uma das regras será punido conforme a gravidade da infração;

5.2 - Banimento permanente para trapaceiros comprovados;

5.3 - Todas as evidências serão avaliadas pela administração do servidor;

5.4 - Nenhum item ou contribuição será recuperado após o banimento;

5.5 - Não haverá aviso prévio para banimentos, informações adicionais podem ser obtidas por ticket;

5.6 - Provas sem fundamentos serão descartadas;

5.7 - Todas as provas serão avaliadas e julgadas pela administração do servidor, via logs ou vídeos, garantindo clareza e eliminando margens para interpretações ambíguas;

5.8 - Em casos onde seja necessário proteger a integridade do servidor, poderão ser aplicadas suspensões temporárias, concedendo ao jogador a oportunidade de apresentar contraprovas e provar sua inocência;

5.9 - A equipe administrativa reserva-se o direito de solicitar informações ou materiais adicionais, a fim de esclarecer o contexto de cada denúncia, reconhecendo que cada caso é único e requer uma abordagem individualizada;

5.10 - Vídeos apresentados como evidência devem estar em alta definição para garantir clareza e mostrar todo o contexto da situação de forma inequívoca;

5.11 - Uso de programas hacker, trapaças, discriminação, assédio (como perseguição ou insultos constantes), linguagem de ódio (incluindo comentários ofensivos baseados em raça, etnia, gênero, etc.) terão banimento permanente. 

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Eventos de Guilds

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6.1 - Guild Fake não é permitido;

6.1.2 - Guild Fake refere-se a guildas que praticam anti-jogo;

6.3 - Proibido interromper eventos para beneficiar ou prejudicar outras guildas;

6.4 - Punições rigorosas para atitudes anti-desportivas;

6.5 - Procedimentos para registros no Castle Siege.